Как отвязать устройство от учетной записи Hik-Connect

С 2020 года у владельцев, есть инструменты для самостоятельной отвязки устройства из учетной записи. В связи с этим у технической поддержки доступ к отвязке заблокирован. Отныне все операции по добавлению и удалению устройств из учетных записей в Hik-Connect доступны только владельцам оборудования.
Примечание Если актуальная версия прошивки вашего регистратора V3.X и обновлений до V4.X нет, то для отвязки устройства потребуется отправлять его в сервисный центр hikvizion. Перед отправкой в сервис требуется отправить серийный номер устройства(текстом!!!) на support.ru@hikvision.com.
Если ранее, ваше устройство было добавлено в учетную запись EZVIZ и использовалось одноименное приложение, то вне зависимости от версии прошивки устройства его нужно будет отправлять в сервисный центр для отвязки. Это связано с тем, что в сервисе EZVIZ в принципе не предусмотрен механизм отвязки от учетной записи.

Отвязка устройства от облака
Для процедуры отвязки нам потребуется:

Пароль от учетной записи admin;
Быть подключенным к той же локальной сети, что и устройство которое отвязываем;
Статус облачного подключения на устройстве должен быть “В сети”;
Утилита SADP или мобильное приложение Hik-Connect;

Отвязка через SADP на ПК

Скачайте и установите утилиту SADP с нашего сайта;
Запустите утилиту от имени администратора;
В правом верхнем углу открываем настройки, где выбираем регион;
Выбираем устройство, нажимаем Unbind, вводим пароль администратора и код с картинки;
Видим это уведомление, после добавляем устройство в свою учетную запись;

Отвязка через мобильное приложение Hik-Connect

Запускаем Hik-Connect и сканируем QR код устройства;
Если устройство добавлено в облако, увидим такую страницу, где выбираем Отсоединение устройства;
В открывшейся странице вводим пароль от учетной записи admin и код с картинки;
Если всё сделано по инструкции, то увидите сообщение:

Как отвязать устройство от учетной записи Hik-Connect

Возможно вам также будет интересно: