Гарантия на услуги и установленное оборудование:
- На все наши работы предоставляется гарантия сроком на 1 год, по месту выполнения работ.
- Гарантия на купленное у нас оборудование составляет 2 года, если гарантийным талоном и паспортом не оговорено иное.
- Компания «ПРОФ» обязуется обеспечить бесплатное гарантийное обслуживание оборудования в случаях: некачественного монтажа Продавцом или выявленных дефектов, связанным с производством оборудования при условии правильной эксплуатации в течение гарантийного срока, который исчисляется с даты покупки у компании «ПРОФ».
Гарантия не распространятся в случаях:
- Несоблюдения условий эксплуатации, транспортировки и хранения, правил монтажа при самостоятельном монтаже.
- Действия обстоятельств непреодолимой силы (стихийных бедствий, пожаров и тд), несчастных случаев.
- Умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.
- Повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.);
- Повреждения, вызванные попытками эксплуатации в нештатном форсированном режиме с превышением номинальных эксплуатационных характеристик.
- Отсутствие в товаре функций, которые не предусмотрены изготовителем.
- При наличии следов постороннего вмешательства или попытки несанкционированного ремонта.
- При изменении конструкции или схемы изделия, не предусмотренным изготовителем.
- При нарушении фирменных наклеек с серийным номером или датой с наружи или внутри корпуса изделия.
Продавец не несет ответственности за качество совместного функционирования комплектующих различных поставщиков, кроме тех случаев, когда товар приобретался в сборе.
Продавец не обязан принимать обратно исправное оборудование, если оно по каким-либо причинам не подошло Покупателю.
Гарантийные обязательства не распространяются на перечисленные ниже комплектующие изделия:
Шнуры соединительные, переходники и разъемы, диски с программным обеспечением и драйверами, документацию, прилагаемую к изделию, монтажные приспособления и другие части и комплектующие, имеющие ограниченный срок эксплуатации или относящиеся к расходным материалам.
Заранее невозможно установить причину обращения Покупателя, поэтому Продавец и Покупатель устанавливают следующий порядок выполнения обслуживания и его оплаты:
Выезд по заявке в минимально возможный для Продавца срок, не более 5 рабочих дней;
Если оборудование вышло из строя в период гарантийного срока, а поломка соответствует гарантийному случаю, мы бесплатно отремонтируем и доставим товар обратно клиенту.
В случае не гарантийных обязательств оплата выезда и ремонтных работ по обслуживанию производится за счет Покупателя.
