FAQ

Сколько стоит выезд специалиста для осмотра?

Выезд специалиста бесплатный, в любом случае.

Что будет если оборудование вышло из строя?

Гарантия на оборудование составляет два года, гарантия на работы - один год. В рамках этого срока мы бесплатно меняем оборудование на новое, при условии гарантийного случая. Более подробно вы можете ознакомится на странице Условия гарантии

В чём заключается разница между Hiwatch и Hikvision?

Hikvision- это флагман, проектное оборудование которого обладает широким функционалом и высоким разрешением. Hiwatch- это бюджетное решение для малого и среднего бизнеса, частных заказчиков, которое по техническим характеристикам уступает флагмановскому бренду. При этом обладает набором всех необходимых функций для реализации типовых небольших проетов.

Можно ли приехать к Вам в офис?

Конечно, будем всегда рады Вас видеть и ответить на все вопросы.

Какое оборудование Вы используете?

Мы используем проверенное оборудование известных марок, таких как: Trassir - Hikvision - HiWatch

Возможно ли использовать уже имеющиеся у меня камеры?

Если оборудование в исправном состоянии - свяжитеся с нами и мы поможем вам с проектированием вашей системы

Как посмотреть онлайн изображение и архив с видеокамеры?

События и архив видеокамеры можно посмотреть через персональный компьютер и мобильное приложение (AppStore или Google Play) на планшете или смартфоне.
Подробней вы можете ознакомится в статье: Настройка системы видеонаблюдения для удалённого просмотра

Сколько я буду платить за удалённый доступ к видеокамерам?

Удалённый доступ бесплатный, вы платите только за доступ в интернет, согласно тарифам вашего оператора.

На даче у меня нет интернета, как организовать удаленный просмотр в этом случае?

Мы предлагаем дополнительные услуги по установке оборудования для мобильного интернета (антенны, усилители, маршрутизаторы).

Могу ли я самостоятельно произвести монтаж?

Безусловно, вы можете самостоятельно произвести монтаж, свяжитесь с нами и мы поможем вам с выбором оборудования. А так же вы можете самомтоятельно подобрать оборудование в нашем КАТАЛОГЕ.

Могут ли записи с камер видеонаблюдения служить доказательством в суде?

Да, если суд согласится приобщить записи к делу, а экспертиза признает их подлинными. Эксперты должны ответить на вопрос, можно ли теоретически сфальсифицировать запись и сколько на это потребуется времени. Поэтому чем раньше вы предоставите свою запись, тем больше шансов на то, что ее признают достоверной. Записи могут пригодиться, если обокрали квартиру или угнали машину с дачи. Но если, допустим, ребенок получил травму в присутствии няни и вы планируете использовать видеозаписи для разбирательств (а это статья 137 УК РФ), можете получить встречный иск. По этой же причине следите, чтобы в объектив камеры не попадали соседние участки или дома..

Как мне подобрать необходимое оборудование?

Вы можете позвонить нам по телефону: 8 (812) 676-0-676, и мы подскажем что подойдет именно для вашей задачи. Если Вы уверены что можете сделать правильный выбор - воспользуйтесь нашими КАЛЬКУЛЯТОРАМИ